AVG Free 的究極移除方式

AVG Free 是 AVG Anti-Virus Free Edition 的官方簡稱
它是一套與 Avira AntiVir Personal (俗稱小紅傘) 齊名的防毒軟體
它在 2009 年初發佈了 8.5 版,於是我陸續將手邊的電腦升級至新版

但在少數的電腦[1]上,無論透過網路更新
或自行下載安裝,都無法成功升級
後來發現原因為安裝程式無法成功反安裝舊版
甚至手動在開始功能表執行 “Uninstall AVG Free” 這個項目,也一樣失敗了
得到以下訊息

Error: Action failed for file avgwdsvc.exe: stopping service


avgwdsvc.exe 光看名字可以知道這是 AVG 的 watchdog service
作用應該是常駐記憶體裡,並確保 anti-virus 有在背景執行
一般使用者無法輕易 kill 掉這個 process 是可以理解的
但若連自家的安裝程式都無法 handle 它,那就糗大了…

解法1:
重新開機,在進入 Windows boot screen (跑馬燈) 之前按 F8
即可顯示進階開機選單 (advanced boot menu),選擇以安全模式開機[2]
此時 AVG watchdog 將不被載入,進入系統後即可移除 AVG Free

解法2:
至 AVG 官方網站,選Download->Tools
下載並執行官方提供的通用移除程式 (全產品線適用)
32-bit 與 64-bit 有各自的版本

值得一提的是,該程式初版日期為 2009 年 1 月
看來 AVG 直到 2009 年才發現他們家產品附的移除功能是跛腳的
因此才另外提供通用移除程式

[1] 我手邊電腦的 OS 主要為 Windows XP x64 及 Windows Vista x64 兩大類;XP x64 上 AVG Free 可以順利經由網路更新,無法反安裝的情況主要發生在 Vista x64 的環境。

[2] 江湖一點訣、說破不值錢。幾乎夠資深的玩家都知道 safe mode;但或許因為我的系統維護的還算不錯,近五年來居然沒有用到 safe mode 的機會,自然就把它給忘了,沒在第一時間想起這個解法。

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